Paslaugų teikimo sąlygos

1. Šalys ir sutikimas

Šios sąlygos taikomos tarp Flau (Pardavėjas) ir paslaugas įsigyjančio kliento (Pirkėjas). Apmokėdamas sąskaitą faktūrą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir sutinka su jomis.

2. Paslaugų apimtis

Pardavėjas teikia (Meta) Facebook ir Instagram reklamos valdymo paslaugas: strategijos parengimą, reklamų kūrimą (vizualai, tekstai, techninės dalies parengimas) bei valdymą ir rezultatų ataskaitas. Konkreti paslaugų apimtis (terminas) nurodyta sąskaitoje faktūroje.

3. Mokėjimai

Mėnesinė reklamos paslaugų kaina 275 Eur. yra vienintelis mėnesinis mokestis Flau (Pardavėjui) ir negrąžinamas. Reklamos biudžetas mokamas atskirai tiesiai Meta platformai per Pirkėjo paskyrą. Paslaugų teikimo sutarties terminas prasideda aktyvavus pirmąją reklamą.

4. Reklamų paruošimas

Reklamos paruošiamos per 5 darbo dienas nuo dienos, kai Pirkėjas pateikia visą reikalingą medžiagą (informaciją apie veiklą, vizualinę medžiagą, prieigas). Jei Pirkėjas nepateikia reikiamos medžiagos per 10 darbo dienų nuo jos pareikalavimo, Pardavėjas turi teisę vienašališkai nutraukti bendradarbiavimą. Sumokėtas mokestis nėra grąžinamas.

5. Atšaukimas ir nutraukimas

Pirkėjas gali atšaukti paslaugą bet kada. Sumokėtas einamojo mėnesio mokestis negrąžinamas. Pardavėjas gali nedelsiant nutraukti paslaugą be kompensacijos, jei: (a) nevykdo 7 punkte nurodytų pareigų; (b) jo veiksmai kelia grėsmę Pardavėjo reputacijai ar paskyroms.

6. Rezultatai ir atsakomybė už platformą

Pardavėjas negarantuoja konkrečių rezultatų (ROAS, pardavimų ar kitų metrikų). Oficialiu rezultatų šaltiniu laikomi Meta Ads Manager duomenys. Pardavėjas neatsako už Meta platformos taisyklių pakeitimus, paskyros apribojimus ar blokavimą, nepriklausančius nuo Pardavėjo valios.

7. Pirkėjo pareigos

Pirkėjas privalo: (a) suteikti reikalingas prieigos teises (Meta Business Manager); (b) laiku tvirtinti reklamas; (c) užtikrinti, kad reklamuojami produktai atitinka Meta politiką ir LR teisės aktus; (d) pateikti teisingą informaciją. Pardavėjas neatsako už reklamų sustabdymą dėl Pirkėjo puslapio ar paskyros pažeidimų.

8. Prieigų grąžinimas

Nutraukus bendradarbiavimą, Pardavėjas per 5 darbo dienas grąžina Meta paskyros prieigos teises. Reklamos istorija ir auditorijų duomenys lieka Pirkėjo paskyroje.

9. Intelektinė nuosavybė

Pardavėjo atliktų reklamos paslaugų rezultatai (reklamos, sukonfigūruotos paskyros) priklauso Pirkėjui.

10. Duomenų apsauga (BDAR/GDPR)

Pardavėjas tvarko Pirkėjo duomenis kaip tvarkytojas pagal ES BDAR reglamentą. Pirkėjas atsako už tinkamą Meta Pixel naudojimo atskleidimą savo svetainės lankytojams. Pardavėjas neparduoda ir neperduoda duomenų trečiosioms šalims.

11. Konfidencialumas

Abi šalys įsipareigoja neatskleisti trečiosioms šalims bendradarbiavimo metu gautos konfidencialios informacijos. Įsipareigojimas galioja ir pasibaigus bendradarbiavimui.

12. Komunikacija

Pardavėjas atsako į Pirkėjo el. laiškus, žinutes ar skambučius per 1 darbo dieną. Rezultatų ataskaitos rengiamos konkrečiai nenumatytu laiku (pagal poreikį) einamojo mėnesio metu.

13. Nenugalimos jėgos aplinkybės

Nei viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl aplinkybių, kurių negalėjo kontroliuoti (stichinės nelaimės, kibernetinės atakos, platformų sutrikimai, valdžios sprendimai). Nukentėjusi šalis privalo kuo greičiau informuoti kitą šalį.

14. Sąlygų keitimas

Pardavėjas gali keisti šias sąlygas, apie tai informavęs Pirkėją el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų. Toliau naudodamasis paslauga, Pirkėjas patvirtina sutikimą su pakeitimais.

15. Atsakomybės apribojimas

Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius ar prarastą pelną.

16. Taikoma teisė

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis per 30 dienų; nepavykus — kompetentingame LR teisme pagal Pardavėjo buveinės vietą.